“物业管理应不断满足人民群众对美好生活的向往，相关部门应强化责任担当激活内生动力，要对反映出的突出问题进行综合治理，才能不断提高物业管理的质量和水平，才能获得群众的信任和支持。”这是日前区政协《关于推进物业管理工作的调研报告》向区委、区政府及相关部门提出的意见建议。

“当前各小区的物业管理均不同程度存在服务不到位、管理水平低、群众不满意和不缴物管费等突出问题。”在璧山区政协年初召开的全委会上，物业管理工作成了委员关注的焦点。区政协高度重视委员集中反映的这一问题，于3月上旬将物业管理工作列为重点调研课题，由副主席钟昌国带队调研。

为找到推进物业管理工作的可行思路及举措，区政协调研组在深入小区走访群众、实地察看物业服务工作的基础上，还分别召开了业主委员会、物业服务企业、街镇及社区负责人、相关职能部门负责人等四个层面的调研座谈会，反复探讨和求证物业管理工作问题及建议。经过四个月的精细化调研，调研组发现物业管理工作存在的突出问题，主要由三个方面的因素引发：重视不够，监督管理不到位；物业体系不健全，业主参与管理的意识不强；内生动力不足，推进工作的举措不多。

对此，区政协在调研报告中提出四点推进物业管理工作的建议：物业管理应不断满足人民群众对美好生活的向往，主管部门要强化责任担当，积极协调相关部门将物业管理工作列入议事日程，激活内生动力推进物业管理工作向前发展；加强住宅小区基层组织建设，将物业管理体系的完善，纳入社会治理重要范畴，吸纳和鼓励中共党员、人大代表、政协委员进入业主委员会参与物业管理；完善小区物业服务设施综合验收机制，督促物业服务企业按照规定及协议提升服务水平，防范物业服务与收费不对称产生的矛盾，努力做到物业服务适应新需求；多形式开展物业管理法规的宣教活动，对恶意拖欠物业管理费的典型，采取小区庭审会、现场执行、纳入征信等方式予以综合治理，营造法治氛围推进物业管理工作顺利开展。（张兴亮）