外卖员在暖心驿站休息（资料图片）

核心提示

　　党建统领网格治理是加强和创新基层社会治理的基础性工程，也是今年市委明确的重大基层治理现代化集成改革项目。而这项工作一直是璧泉街道基层治理其中的一项工作亮点，该街道始终树牢“赛马比拼、攻坚克难”意识，从2020年起，就率先在全区开展“组网融合”试点工作，边探索、边实践、边完善，为党建统领网格治理积累了可复制可推广的治理经验。本次《秀湖会客厅》系列访谈的首站就是璧泉街道，让我们一起来了解其在党建统领网格治理中的经验做法。

　　记者：在璧泉街道有这样一群人，群众都亲切地称呼他们为“暖心格格”。他们究竟是怎样的一群人呢？该街道党工委书记戈刚作了详细介绍。

　　戈刚：璧泉街道位于璧山中心城区，辖区面积43平方公里、常住人口27万余人，而周围的企业、商圈、高校密集。服务半径大、服务人口多，面临着任务重、事情杂、问题多的状况，可谓是千头万绪。“暖心格格”就是街道的网格员，他们都标配有一部智能手机、一件蓝背心、一个笔记本、一个工作证、一个水壶和一个手提包。他们上门入户、不惧风雨、排险除患、调解矛盾……一个个“蓝背心”就像一个个流动的服务站，帮助群众排忧解困，所以大家亲切地称呼他们为“暖心格格”。

　　记者：那这些网格员是如何进行统一管理、统一调度，并且有效发挥作用的呢？

　　戈刚：首先，我们优化调整社区网格301个，在企业、商圈、高校等划分专属网格18个，成立网格党支部145个，小区功能型党支部134个，推动50余名网格员通过法定程序兼任小区党支部、业委会成员，120余名网格员入驻小区，构建起 “街道党工委—社区党委—网格党支部+小区功能型党支部”一贯到底的组织体系，将党组织延伸到小区、楼栋，当好群众的“主心骨”。

　　记者：那这样就形成了一套完整的体系，并且充分发挥了党建统领的作用。可党建统领网格治理是一项系统工程，璧泉街道是如何把网格服务提升起来的呢？

　　戈刚：这就需要实地到我们的一个网红打卡点——俊豪中央大街暖心驿站旗舰店看看。为了最大限度满足群众需求，我们把资源要素下沉，服务阵地进行了多点覆盖。街道改造了13个党群服务中心，构建起“社区党群服务中心+暖心驿站+网格驿站”的工作矩阵，（下转2版）　　（上接1版）

　　打造集网格党建、服务、管理于一体的社区“近邻服务”平台，网格员就可以在这些平台“驻点式”办公。我们统筹驻街单位成为“合伙人”，招募新就业群体成为“移动网格员”，进一步扩宽参与主体，实现服务主体多元参与。

　　记者：暖心驿站果然地如其名，不仅是这些移动网格员的家，也是群众及时反映需求的场所。我还听说璧泉街道的党建统领网格治理有一套专门的系统，这套系统是如何高效地运作起来，更好地服务于基层治理呢？

　　戈刚：这套系统依托“智慧璧泉”数字赋能，率先建成党建与基层治理平台，在华龙社区党群服务中心的一块大屏幕上，网格、楼栋、人口等信息都实现了可视化。绘制的网格地图里，充分呈现辖区内人、地、物、事、组织，一图感知、一图通管。不仅如此，指挥中心还可以远程调度森林防火、创业就业、网格员管理等，利用“中心吹哨、部门报到”机制，实现群众意见诉求在线收集、交办、反馈、评价闭环，高效服务基层治理。 

　　记者：璧泉街道党建统领网格治理工作为全区积累了先行先试的经验，这张巨大的网络，在基层治理中具体发挥了哪些作用呢？

　　戈刚：一是注重“平时服务”。通过开展“三级院坝会”、暖心“敲门行动”、走访企业商铺等，收集民情民意，入户宣传到家，疏解就业困难，排查安全隐患，实现“群众吹哨、网格报到”，形成群众想呼、能呼，部门快应、必应的闭环处理。二是确保“急时应急”。2022年，面对疫情、旱情、火情“三情叠加”，我们快速响应，网格、小区闻令而动，两次疫情均在最短时间内得到精准有效控制，全年未发生一起规模性疫情传播、一起较大安全事故和一起山火，无一例到京非访和到市集访，辖区内群众的安全感、幸福感、获得感、认同感进一步增强。

　　记者：听了您的介绍，我们切切实实感受到了璧泉街道党建统领网格治理响应迅速，成效显著，不仅确保平时有效服务，而且保证急时能应急处突，实现了“平急”的转换有序，真正将党组织的组织优势转换成基层治理的强大效能，凝聚成惠民有感的切实举措。

　　戈刚：是的，璧泉街道严格落实全市党建统领基层治理现代化集成改革要求，系统谋划、贯通融合，以“网”治网，切实扎牢基层的“血脉筋骨”、激活基层的“神经末梢”。（首席记者　熊浩　谢捷　记者　冉杰）