辅警李冬晴将办理好的迁户资料交到老人手中

　　近日，区公安局七塘派出所收到一封来自群众手写的感谢信，感谢户籍窗口工作人员为其女儿及时办理了户口迁出手续，为其顺利入学报到解决了燃眉之急。

　　11月17日上午，一位八旬老人来到七塘派出所为孙女办理户口迁出业务。老人称孙女今年14岁，是体育特长生，已被保送到上海市一体育学校，本月26日之前需要持户口迁移证到学校报到，并将户口迁移至学校。

　　根据有关规定，办理未成年人户籍迁出业务至少需要孩子父母其中一方到场，否则需要提供委托书才能由他人代为办理。这让老人一时不知所措。

　　原来，孩子父母长期在上海打工，因近期疫情管控没法及时赶回重庆，邮寄委托书又怕来不及。了解事情原委后，户籍窗口辅警李冬晴本着“我为群众办实事”的理念，一边安抚老人不要着急，一边考虑到老人年纪大不会用智能手机的现实情况，主动添加了孩子父亲的微信，引导他规范书写委托书，然后通过微信传输、下载、打印后，按照程序及时为孩子办理户口迁出业务。不到半小时，便将孩子的户口迁移证送到了老人手中。老人对李冬晴灵活、周到、耐心、高效的服务连声表达夸赞和感谢。

　　“我远在上海，没办法当面道谢，就让这封感谢信承载我对璧山区公安局七塘派出所全体民警、辅警深深的谢意吧！”当日晚上，七塘派出所收到了孩子父亲钱某发来的手写感谢信和致谢来电。

　　（通讯员　江璜容）