“三栋楼的人，共用一个生活垃圾桶，确实有些不方便。建议增设几个垃圾桶摆在每栋楼楼下。” 近日，在南关社区秀湖水岸小区，业主大会正热热闹闹地召开。小区出现的问题、住户反映的难题，在业主委员会的组织下，一项一项得到商讨和解决。

　　住户刘国伟是业主委员会的一员，他很欣慰，曾经相互冷漠、相互猜忌，经常产生矛盾的邻里间，现在能够坐在一起和和气气地畅聊。 刘国伟感叹道：“这十几年来，在政府相关工作人员的指导和帮助下，邻里之间的人际关系越来越好了。”

　　“网格长”道清家长里短

　　2007年，刘国伟从福禄镇的农村老家搬进璧城街道东关社区的一栋居民楼。对于搬进来的这个新住户，同一栋楼的邻居几乎不怎么搭理，这让刘国伟这位淳朴的“农村人”很不适应。 2013年的秋天，一位自称“网格长”的人敲响了刘国伟家的大门，对方告诉刘国伟，由于该小区没有物业管理，邻里间遇到矛盾可以找他解决。

　　当年冬天，刘国伟的一户邻居占用小区的公用院坝饲养起了蜜蜂。这引起了该楼住户强烈不满。 住户们多次上门抱怨无果，双方矛盾越积越深，刘国伟将情况反映给“网格长”孙祖玉，没想到对方当天就带着社区民警上门调查。

　　原来，养蜂人姚某因为身患疾病，又没有收入来源，就想靠养蜂勉强补贴家用。虽然意识到给邻居带来的危害，但买蜂箱花光了自己的存款，实在不想放弃。 此事一传开，住户们纷纷表示理解，经商议后决定，在楼顶露台留出一块地给姚某养蜂。

　　“业主委员会”解决小区难题

　　前年，刘国伟搬进了璧泉街道南关社区秀湖水岸小区，入住不到一年，小区就遇到了难题:业主不同意增缴物业费，物业公司跑了。这一走，小区里问题频现:楼道垃圾胡乱堆放，无人清理；监控设备被撤，电瓶车、自行车常常被盗。

　　“这个小区三个单元相连，总共88户人家，并且三栋楼的住户共用一个出行楼道。”刘国伟说，住进来后，邻居间本来就偶尔因为装修噪音、占用车位等问题而吵闹。物业走后，门卫和清洁员辞职不干，小区更是变得一片混乱，邻里矛盾进一步激化。

　　南关社区的综治专干曾行友在巡查中发现了该小区的情况，他告诉刘国伟，小区需要建立自己的业主委员会，号召所有住户，共同商议、解决问题。

　　在曾行友的指导下，去年9月，刘国伟在小区张贴通知，召集所有业主召开业主大会，商讨小区管理的问题。经过几次商议后，终于推选出几名业主代表负责小区管理、卫生打扫、垃圾清理、费用收缴等，代替物业工作。很快，小区秩序恢复正常，居民非常满意，业主委员会制度也沿袭至今。

　　“邻居之间产生矛盾，往往是由于相互间缺乏沟通。”刘国伟说，“网格长”和“业主委员会”，给邻里间搭建了一个交流平台，道清家长里短，促进邻里和谐。

　　（记者　张啸寒）