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“美丽医院”提升群众就医质量
2019-01-14
来源:璧山报

医院就医环境和诊疗水平直接影响着百姓的获得感。2018年,全市“美丽医院”建设工作正式启动,我区将“美丽医院”建设作为打造“一生之城”战略的重要抓手,让群众感受环境美、服务美和人文美。

  环境美 既重整体又重细节

  走进区人民医院门诊大楼,宽敞明亮的大厅、干净整洁的环境让人不由自主地放慢了脚步,虽然正值冬季,但身处其中却感受不到一丝凉意。

  在医院大楼,设置有地上和地下公共停车位2000余个,让驱车前来就诊的市民不再为找寻车位而烦恼。

  穿梭在医院的各个大楼之间,随处可见绿色植物,这里公共绿化面积超过3万平方米,绿化率达35%,行走其中,犹如一座花园,让人心情舒畅。

  区人民医院不仅着力于整体环境的美化,更注重细节的优化,实施生活垃圾强制分类,放置分类垃圾桶260余个,有效提升了生活垃圾回收率和餐厨垃圾收运处理率。大力开展“厕所革命”,在各楼层都布局有标准化公厕和残疾人卫生间,并安装了扶手、紧急呼叫系统,配备洗手液、擦手纸等清洗消毒服务设施及物品,实行专人管理,跟踪保洁、定时消毒,保障医院卫生间管理品质。

  服务美 便民设施暖人心

  区妇幼保健院的“美”,体现在服务质量上。

  近期流感高发,前来区妇幼保健院儿科就诊的人数也随之增加。1月8日,在该院一楼儿科门诊外,几排整齐的按摩椅上坐满了候诊的家长和孩子。在候诊区另一侧,一位市民正使用便民服务点的手机充电站为手机充电。

  “新增设的按摩椅和手机充电站为等候就诊的孩子和家长们提供了便利,也减少了几分等待的焦急。”一位等待就诊的市民说。

  贴心、温馨的母婴室更是受到不少妈妈们点赞。在母婴室里,记者看到,这里面积不大,设施却非常齐全,不仅有带有安全防护措施的婴儿尿布台、婴儿床,便于哺乳休息的沙发,还有能提供冷热水和洗手液的洗手台、免费尿不湿、湿纸巾和温奶器等,为前来生产的妈妈们营造了一个方便、安静、舒适的哺乳环境,也避免了一些尴尬。

  据悉,区妇幼保健院共设有6个手机充电站、120个按摩座椅、2间母婴室,这些便民举措处处温暖人心,也彰显着服务美。

  人文美 中医药文化贯穿诊疗全过程

  2018年4月,区中医院对住院部大楼进行了重新装修,装修之后的区中医院由内而外散发出的中医文化气息更加浓厚。

  在每个科室的走廊墙面上,有对该科室常用中药药方和草药以及名医介绍。在传播中医文化方面,区中医院还通过开展中医药特色服务进家庭、科普宣传进社区等活动,对群众进行健康教育,加深群众对中医药的认识。

  “除了针灸科开设的火龙灸、督脉灸、推拿等特色中医治疗项目受到广大群众好评,住院部每个科室还配有中医综合治疗室,就是为了将中医药文化贯穿诊疗全过程。”区中医院相关负责人介绍。

  一个多月前,63岁的邹盛芳因常感膝关节疼痛前来区中医院就诊,结果被诊断出患有膝骨关节炎,本来需要手术治疗,但考虑到老人的年龄和个人意愿,医生为她制定了中医治疗方案。通过艾灸、中药封包、外洗、针灸等一系列中医手法的精准治疗后,老人的病症得到明显好转。

  正是这些点点滴滴的努力,让璧山百姓在就医过程中感受到了“美丽”。据悉,为期三年的“美丽医院”创建工作,还将对我区各医院食堂、便民设施、工作环境、医疗废水废物及生活垃圾、后勤服务、院内文化等重点领域进行集中整治,全面改善患者的就医体验,为患者提供更加优质方便的服务。(记者 黄瑞)

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