国网重庆璧山供电公司

助推企业复工复产扶持政策应用引导 

电费减免

减免直接供电的批发业、零售业、餐饮业、住宿业的商业用电客户电量电费。

扶持政策：对供电公司直接供电的批发业、零售业、餐饮业、住宿业的商业用电，按2020年2月、3月抄见电量电费的90%结算，采用先正常计算电费，再退10%至客户电费账户的方式执行。

政策解读：对供电公司直接供电的批发业、零售业、餐饮业、住宿业的商业用电客户，按2020年2月、3月抄见电量电费的90%支付。供电公司每隔5天配置一次退补，若客户在退补发行之前缴纳电费，减免电费就自动转为预存电费；若客户在退补发行之后缴纳电费，就按减免后的电费缴纳。

豁免充换电基础设施运营企业功率考核电费。

扶持政策：对充换电基础设施运营企业充电设施用电，豁免2020年2月、3月功率因数考核电费。2020年2月、3月按抄见电量先正常计算电费，再退其功率因数考核电费。

取消基本电费计费方式变更周期限制规定。

扶持政策：申请变更基本电费计收方式可按月申请变更，客户可以在当月申请下一个月的计费方式。

政策解读：两部制电价客户不受基本电费计收方式3个月内保持不变的限制。客户可根据实际生产及预期，及时向供电公司提出变更申请。帮助企业在疫情期间应对市场波动或无法正常复工带来的困难，灵活调整用电方式，减少基本电费支出，降低企业成本。

取消暂停时限要求限制。

扶持政策：客户申请暂停（恢复）、减容（恢复），不受“暂停用电不得小于15天”的限制，按实际暂停天数免收容（需）量电费。其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。

政策解读：扶持政策期间客户均按实际暂停天数减免基本电费，不受最短15天期限限制。客户可根据实际生产情况，及时向供电公司提出变更申请。

取消按合同最大需量计收基本电费加收基本电费规定。

扶持政策：对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。

政策解读：扶持政策期间，对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，选择或保留按合同最大需量计收基本电费，超过合同约定值105%的部分按实收取。最大限度为短期内因抗击疫情需要临时扩大产能的企业减轻负担，降低企业成本。

获得电力

全面实行疫情防控物资生产企业办电“三零”服务。

扶持政策：对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批，低压办电“零投资”、高压办电投资到红线。

政策解读：将对小微企业低压办电“三零”服务范围扩大至疫情防控物资生产企业。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，经地方政府（经信委或防疫指挥领导机构）确认后，全面实行“三零”服务。

减免部分企业高可靠性供电费用规定。

扶持政策：对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，需增加第二路电源的，免收高可靠性供电费。

政策解读：因疫情防控需新建、扩建的医疗场所，如采取双电源（回路）供电可免缴高可靠性供电费用，在保证供电可靠性的基础上，减少用电成本支出。疫情防控医疗场所由地方政府（经信委或防疫指挥领导机构）认定。

优质服务

“网上办、掌上办、指尖办”服务。

1. 推荐客户优先下载使用“网上国网”APP缴纳电费、办理用电业务，也可通过微信、支付宝、电E宝平台缴纳电费；企业客户可通过国网商城（www.esgcc.com.cn）“电费网银”专区缴纳电费。暂不建议到营业厅柜台办理各类业务，疫情防控期间“零接触”服务更安心。

2. 客户可拨打营业厅服务电话或联系客户经理申请远程办理。

“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”服务。

1. 为帮助企业客户快速办理业务，减少人员现场接触，尽早享受扶持优惠政策，针对客户办理基本电费计收方式变更、暂停（恢复）、减容（恢复）等业务，实行“当日受理、次日办结”，取消提前5天申请的限制，供电公司在客户申请次日办理完毕。

2. 实行“先办理、后补材料”，客户通过“网上国网”APP申请业务，主体资格证明等材料可暂不提供，由供电公司客户经理远程指导客户完成申请操作，相关材料、现场工作单签署待疫情结束后再安排收集。

增值服务

“电力金融”助力企业贷款。

为缓解企业资金困难，有贷款需求的企业可以关注“国网重庆市电力公司”微信公众号，并在“渝电生活-电力金融”板块进行“金融申请”，填写企业相关资料及贷款需求信息后，银行便会主动对接客户提供贷款服务并给予优惠贷款利率。

特别提醒

1. 扶持政策在抗击新冠病毒疫情期间有效，具体停止时间另行通知。

2. 如有疑问，请拨打所在区域营业厅联系电话咨询。

国网重庆璧山供电公司营业场所服务电话

小东门营业厅:     服务电话：41428163、41849541；

八塘营业厅:       服务电话：41542670、41542102；

青杠营业厅:       服务电话：41782268；

丁家营业厅:       服务电话：41482194、41480704；

大路营业厅:       服务电话：41582539；

广普营业厅:       服务电话：41690582；

河边营业厅:       服务电话：41620253；

大兴营业厅:       服务电话：41550032；

高压用电检查班：    服务电话：41849544。

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