“今天办事特别顺利，现场还有志愿者给我们指导，很省时间。”5月12日，在城中社区便民服务中心，正在办理税务缴费业务的市民吴余对家门口的税收办理点十分满意。她平常办理代开发票等业务需要开车到区行政服务中心才能办理，今天在城中社区办理只花了几分钟。

“在我区行政服务中心，每日接待群众办事量超过3000人次。”区政务服务管理办公室相关负责人表示，为分流区行政服务中心工作，我区推进政务服务进基层、进企业、进社区，依托基层党组织，创新开展“党建引领、就近办理”试点工作，在璧城街道推出了“社区+税务”多点办税新模式。

据介绍，该模式选择了城区人流量较大的城中社区和东关社区作为便民办税试点，在两个社区的便民服务中心设立了“网上办税服务点”和“税收志愿者服务点”，并招募社区党员志愿者为纳税人提供办税缴费服务，让纳税人能就近办理税种申报和相关涉税事务，拓宽纳税人办事渠道，提高企业和群众办事效率。

此外，区政务服务管理办公室还联合区税务局和璧城街道，组织党员干部成立“春风服务队”，充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展“我为群众办实事”实践活动，定期到社区、商圈开展宣传活动。同时对社区党员志愿者进行一对一业务辅导，坚持党建引领凝聚合力，进一步提升群众办事便利度，营造优质的政务服务环境。

截至目前，两个试点社区已解决周围近2000户纳税人的就近办税需求，有效降低了企业和群众办事的时间成本和人力成本，群众的满意度和获得感也在不断提高。

“社区+税务”多点办税模式只是我区优化政务服务的一个缩影。近年来，我区还大力推进“城市政务网”建设，加强智能政务工作系统建设，着力推进政务服务“就近办”，打通政务服务“最后一公里”。

“减少办事时间、环节和材料，深入推进‘多点办事’，都是我们优化政务服务事项办理流程、细化量化政务服务标准的一环。让数据多跑一截路，就能让群众少跑一次腿。”区政务服务管理办公室相关负责人表示，接下来，我区将持续推进“党建引领、就近办理”工作，为市民打造更多“家门口”的政务服务点，让高频政务服务事项在镇街公共服务中心和便民服务中心就能办理。

（记者 王淼 见习记者 张翠莲）