新生儿的各类证件如何通过一部手机不出家门即可办理？购买二手房，水电气过户如何简化流程？专家门诊需要预约排队，如何进行在线问诊？

　　这些民生关切热点也是媒体关注焦点。今年以来，区融媒体中心整合优势资源，发挥官方媒体权威发布优势，在“璧山发布视频号”“璧小妹抖音号”开设“璧小妹直播间”“坝坝直播间”，联合相关部门常态化开展“政务公开+服务”直播活动，以群众喜闻乐见的方式做好民生关切问题的答疑解惑和政策宣传，带领市民“沉浸式”体验政务服务的高效和便捷。

　　直播活动立足“请进来”。今年6月13日，璧小妹直播间联合区行政服务中心，邀请区卫生健康委、区规划自然资源局工作人员走进融媒体直播间，为网友在线解答“一件事”如何“一次办”。

　　在直播在线问答和交流互动中，今年喜得“龙宝宝”的网友学会了如何足不出户通过轻点手机办理宝宝的各类证件；购买二手房的朋友，学会了如何简简单单一站式“打包”办理水、电、气过户流程。直播在线人数达4000+，点赞达9万+。

　　不仅如此，直播间还创新“走出去”。6月26日，区融媒体中心联合区政务服务管理办、区委老干局、区民政局等单位，开展政务服务开放日之婚姻登记中心体验活动，邀请10对金婚银婚夫妻走进区政务服务中心。 

　　高效办理结婚证书、重温爱情誓言、集体合影留念、体验非遗项目等丰富多彩的活动，让网友感受到政务服务的“速度”和“温度”。直播在线人数达5000+，点赞突破10万+。

　　“既有‘速度’也有‘温度’，这正是璧山融媒开展‘政务公开+服务’直播活动的初衷。除政策解读、办事体验等，我们还将开展健康咨询、在线问诊等各类直播活动。”区融媒体中心负责人表示，下一步，该中心将紧扣最新改革举措和群众热点关切，持续组织开展更多精彩政务直播，让群众更了解办事流程、让政务服务更接地气，打造优质政务服务和营商环境。（首席记者　谢捷）