走在璧山街头巷尾，经常能看到社区专职网格员们的身影。他们身穿蓝马甲，挎着工作包，穿梭在居民楼、大街小巷里，谁家有大事小情都会第一时间想到他们。他们及时解决辖区内民生诉求，化解群众矛盾纠纷，满足群众合理需求，把各项安全隐患预防在萌芽状态。

　　去年我区群众满意度显著提升，这得益于我区大力推进“一中心四板块一网格”基层智治体系改革，“1”是指每个镇街均建立1个基层治理指挥中心，是镇街的中枢；“4”是指基层治理“四板块”，即党的建设、经济发展、民生服务、平安法治；最后一个“1”指的是基层网格。健全平台化、模块化运行机制，形成权责清晰、扁平一体的工作格局。

　　近年来，我区深入实施“党建扎桩·治理结网”党建统领基层治理现代化改革，迭代升级“141”基层智治体系，积极探索超大城市现代化治理璧山路径，党建统领基层治理效能显著提升。

　　全维构筑闭环体系

　　汇聚基层治理合力

　　璧泉街道人口基数大，个体商户招工慢、群众找工作难，谁来管、谁来解决？

　　春节期间，街道基层治理指挥中心通过平台调度及数据分析发现，网格员上报信息中“个体招工慢”“招聘难”“找工作”等同质信息60余条。指挥中心根据这一情况研判后推动“社区代招”作为民生服务板块核心业务纳入数字化管理，并作为为民服务高频事项形成智能分拨流程，实现该类事件的智能流转。构架以社会保障岗牵头，联动经发统计岗、物业管理岗、建设环保岗等岗位，相关社区及网格员线上线下配合协作的处置矩阵。

　　据统计，该街道今年一季度，共收集个体工商户用工需求1100余个，居民求职需求400余个，多形式开展“社区代招”活动，为327家个体工商户解决用工1036人次，招聘周期缩短85%，实现辖区居民家门口就业649人。

　　“从接到问题，到问题解决，都有一个完整的问题化解闭环机制在督促我们。”璧泉街道相关负责人说，问题解决后会进行一次考评，形成一个完整的闭环。

　　璧泉街道招工、就业难问题的快速解决并不是个例。为不断提升“141”基层智治体系运行效能，璧山区狠抓闭环落实，突出分级分流，健全感知预警、决策处置、监督评价、复盘改进流程，优化事件处置“最小回路”，发挥基层智治“最大效能”，实现数图可视、履职可溯、群众可感。

　　指挥调度一键智达

　　解决群众急难愁盼

　　“我要反映情况，这边变电站出现大量烟雾，不知道是不是有毒气体泄露了！”近日，璧泉街道聚金大道和东林大道处变电站设备发生故障，致使周边6个社区20个小区停电，个别正在运行的电梯发生急停，严重影响居民生产生活。

　　璧泉街道基层治理指挥中心接到新胜社区网格员事件上报后，高度重视，指挥长迅速召集“四板块”相关领导组成应急协作小组进行事件督办，并启动数字应急预案，上报区城运中心，请求专业指导和支持。

　　“应急管理岗、综合执法岗工作人员携带专业环保应急设备和防护用具赶赴现场展开处置工作，疏散周边群众、确保人员安全，同时与区应急局、区生态环境局以及变电站负责人进行沟通、研判、检查，最终切换变压器荷载，问题得到解决，电力也恢复正常运行。”璧泉街道负责人介绍，一键启动数字预案，相关人员接到消息后立即赶往现场，处置效率大大提升。

　　现场处置的同时，指挥长通过线上调度，断电社区立即组织网格员全面排查电梯人员被困情况，街道应急管理岗、物业管理岗、城市管理岗、社区干部、物业共同参与解救，共解救被困人员40余人，未出现伤情及其他不良反映。（下转4版）　　（上接1版）

　　整个事件处置用时43分钟，实现了“信息灵、研判准、联动快、处置稳、效果好”的目标，切实提升了居民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

　　“看到变电站那么大浓烟，还以为这个电要停很久呢，没想到处置效率那么高，不到一个小时就来电了。”家住变电站附近的王女士不由夸赞道。

　　今年以来，璧山区高质量推动15个镇街基层治理指挥中心实战实效能力，全面部署运行基层智治平台5.0版，同时，健全重大事项请示报告和多跨协同调度指挥机制，通过平台跨板块跨层级调度指挥，督导镇街在平台综合场景调度指挥模块建立森林防火、防汛抗旱等数字化应急预案57个，承接突发事件直报快响等应用11个，闭环处置11928件，镇街一屏统揽、一键智达“看图作战”能力不断增强。

　　划细做实织密网格

　　为幸福生活保驾护航

　　2024年3月8日，有居民在沿河东路南段12号居民区某楼栋门口闻到浓烈刺鼻的天然气味道，遂及时反馈给网格员。

　　接居民反映后，东关社区15网格网格员迅速行动，第一时间赶到现场进行紧急处置。对周边区域进行人员疏散，并迅速联系天然气公司工作人员赶赴现场进行专业排查。

　　经查，燃气泄漏情况属实，更为严重的是，室内燃气含量已达到爆炸临界点，存在极大的安全隐患。面对这一紧急状况，天然气公司工作人员立即启动应急抢修程序，迅速开展抢修工作。

　　经过紧急处置，成功避免了可能发生的燃气事故，确保了人民群众的生命财产安全。

　　2024年3月28日10时，位于鸡冠石路18号3单元7—1的雨棚存在锈蚀和松动的现象，有显著的安全隐患；4月30日9时，上海城7—9号临时摊位突发火情，火势呈迅速扩大态势；5月14日15时，鸡冠石路24号第二单元门口水表处水管突然爆裂，导致大量水源四溢……

　　诸如此类的事例，在众多网格员的工作记录上很常见，看似琐碎而不起眼小事，却能深入大街小巷，将每个潜在的危险与事故从源头上掐灭，为社区居民的幸福生活保驾护航。

　　截至目前，我区已颗粒化织密“前哨网格”，严格按照300—500户标准，以400户左右为参照线，划定网格1088个，微网格3399个，同步组建网格党组织990个。选聘专职网格员629人，“双报到”积分制推动机关企事业单位12251名干部职工充实网格“N”力量。

　　撑起“一张网”后，还需治理每根线。下一步，璧山区将以“基层组织建设提质年”为主线，进一步加强党建统领基层治理和治理能力现代化建设，以强化培训提升、强化联勤联动、强化实战实效为抓手，全维度布局、全过程深化、全方位做实“141”基层智治体系，以高效能治理护航璧山现代化建设。

　　（记者　谭靖怡）