10月31日,重庆日报记者从市人力社保局召开的2023年三季度新闻发布会上了解到,近期,市人力社保局在“重庆人社”App上全新开发了“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”三个便民应用场景,让群众能更高效便捷地享受社保线上服务。

市人力社保局相关负责人介绍,打造这三个便民应用场景,目的是解决此前网办功能分散、数据不通,群众“反复问、多头跑”等痛点堵点问题。

该负责人透露,新打造的便民应用场景具有三大特点:

一是业务集成,操作简单。全面梳理社保86项对外网办服务事项,分类集成高频业务,纳入“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”三个板块,实现服务界面直观、操作简单,方便群众快速锁定服务事项,一键办理相关社保业务。

二是精准画像,体验升级。实现对登录人员精准画像,快捷展示登录人员社保关键信息,根据系统记录信息智能预知、提前预判登录人员需要办理的社保业务,并精准匹配相关业务事项,为群众提供智慧化、个性化服务。

三是智能推送,高效服务。采取“智能网办”“免申即办”等方式,主动推送最近月份社保缴费基数、养老金领取人员开始领取养老金的时间等关键信息,精准推送个人基本信息变更、养老待遇资格认证等信息变更通知,提醒群众合理安排时间办理社保业务,有效提高群众办事效率和服务满意度。

截至9月末,全市养老、失业、工伤保险参保人数达到2634万人、630万人和744万人。

(据《重庆日报》)