《新时期产业工人队伍建设改革方案》要求：推行“互联网+”普惠性服务。从各地工会的探索实践来看，“互联网+”工会普惠性服务符合职工群众期待，有效破解了工会服务职工群众的“最后一公里”问题。

通过互联网，产业工人能够享受到越来越便捷和周到的服务。

（1）全国总工会立项了权益保障智能化平台项目，升级困难帮扶系统，完善建设就业服务子平台方案；打造“工惠驿家”普惠性示范项目，在20多个省份全面部署推进，在部分中央企业开展加快“互联网+”技术开发应用试点工作，推动企业利用手机App成立创新联盟。

（2）国务院办公厅、国家发展和改革委员会等部门建成国家政务服务平台，推动构建统一规范、多级联动的政务服务“全国一张网”，实现360万项服务、1000多项高频服务“一网通办”。

（3）人力资源和社会保障部结合国家“金保工程”二期，建立基于互联网的职业技能培训公共服务平台，提升网络服务产品的供给与服务能力；开发“国家职业技能标准查询系统”，覆盖目前正式出版的全部1200多个国家职业技能标准，并已在“中国职业培训在线”平台和“职培云”微信公众号上正式上线，实现线上免费查询。

同时，广大产业工人还可以通过当地工会组织建设的网上平台享受相关服务。比如，上海市总工会通过“申工社”微信公众号和App推送普惠性服务和优惠信息。河北省总工会对“一卡一网”（工会会员卡和职工服务网）进行融合。沈阳市总工会为70余万名农民工设计、打造专属的“爱异客”App，集维权、入会、帮扶、培训和服务5大功能于一体。（区总工会供稿）