6月14日，区委书记秦文敏前往大路街道新房村开展“下访接访”活动，深入基层与群众面对面，倾听群众心声，解决信访问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，秉持为民情怀，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实维护群众合法权益，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，推动我区信访工作效能整体提升。

　　有事谈事解难，无事喝茶谈心。近年来，大路街道创新基层治理模式，搭建“民情茶馆”平台，以轻快简明的沟通方式广泛收集民意，赢得了群众的掌声。在新房村“民情茶馆”，秦文敏接待了前来反映问题的退伍老兵晏义全、张忠才。针对晏义全、张忠才反映的诉求，他耐心倾听前因后果，不时询问有关细节，充分了解具体情况，与在场有关负责同志详细剖析、逐一研判，积极解决退伍老兵的实际困难。

　　秦文敏在接访中指出， 璧山历来有着拥军优属、拥政爱民的光荣传统。要围绕建设全国双拥模范城，全面落实中央和市委关于退役军人的各项政策措施，强化服务、突出关爱，确保各项政策不折不扣落实到位、政策执行公平公正。要及时了解掌握退役军人群体的困难和诉求，深入开展走访慰问，切实把关心关爱送到退役军人身边。

　　秦文敏强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。全区各镇街各部门要坚守为民情怀，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把维护群众合法权益放在首要位置，带着感情、带着责任、带着温度，扎实做好信访工作。要强化服务群众的意识，主动深入到基层一线，充分发挥“三级院坝会”“民情茶馆”等载体作用，深入了解群众所思、所盼、所想，及时就地解决化解矛盾问题，努力将各类风险隐患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要发挥好基层网格员作用，广泛收集社情民意、听取意见建议，加强精细化服务，切实解决好群众的急难愁盼问题。要强化问题导向，完善督查督办机制，做到件件有答复、事事有回音。

　　在端午节即将来临之际，秦文敏还为两位退伍老兵送上端午节慰问品。

　　区委常委、政法委书记敖斌参加接访活动。

（记者　曾清龙　覃雪）