连日来，区交通局采取多项措施，扎实推进全国文明城区创建工作。

　　加强非法营运打击。该局重点整治长途汽车站、公交车站、地铁站周边营运秩序，从严治理场站周边违规拉客、黑车揽客、出租车议价拒载等乱象。累计开展非法营运打击行动29次，检查车辆330辆次，查处非法营运案件18件。

　　加强投诉案件办理。该局切实整改群众反映的问题，着力解决部分出租车服务不规范、车内外卫生差等突出问题，督促出租车驾驶员文明行车、优质服务。累计处理出租车、公交车投诉69件，其中10件出租车投诉共处罚款1850元，对被投诉驾驶员给予批评教育，并要求企业加强对驾驶员的监管，使投诉人满意率达到100%。

　　开展文明交通宣传。该局通过悬挂横幅、设立宣传展板营造宣传氛围，设立宣传咨询台进行现场答疑解惑并发放宣传资料、手提袋和有奖答题等增加群众互动，设立宣传展板10块，发放宣传资料500余份，发放宣传手提袋300余个，接受咨询80余人次，有效宣传了公路路政管理相关法律法规，提高了公众认知度。

　　（通讯员　陈星）