陈素琼查验居民健康码

　　网格不大，但需要步步丈量，因为它事关家家户户。38岁的陈素琼是璧泉街道新塔社区网格员，自从事网格管理服务工作以来，她心系居民、服务居民，用自己总结的“四心”秘诀获得了群众的认可，成为了居民心里的“贴心人”。在此次疫情防控工作中，她又化身“逆行者”，用她的“四心”秘诀，继续守护着网格内群众的安全。

　　带着细心去服务

　　11月，重庆新冠疫情爆发，形势空前严峻，陈素琼所在的十二网格为俊豪中央大街2栋，住户情况复杂，大部分是小区居民，有一小部分是租客，另外还有一小部分是民宿。为保障核酸检测工作顺利进行，陈素琼要在核酸检测的前一天，检查好物资的储备量，统筹安排志愿者、医护人员核酸检测工作。在开展核酸检测时，还要通过微信群及时更新通知内容，引导居民有序排队、协助医护人员有序开展核酸采样，每天只能休息3、4个小时。

　　带着真心去服务

　　“陈姐，我在外地回不了家，麻烦你帮我照顾一下猫。”“陈妹子，家里的电视坏了你来帮我看一下？”俊豪中央大街2栋的居民有困难总会第一时间想到陈素琼。

　　“有什么需要就告诉我，我来解决。”面对居民的需求，这句话永远是陈素琼铿锵有力的回答。”陈素琼说，只要设身处地为群众着想，想方设法为群众办实事，大伙儿就会信任你、支持你。

　　带着爱心去服务

　　“陈姐，我被封控在工厂了没有办法回家，能帮我去看看我婆婆吗？”11月25日，陈素琼接到电话后就立马出发了。打电话的是陈素琼辖区网格的一位居民，其婆婆已有86岁高龄，家里人如果没有空去看老人，都会拜托陈素琼在网格巡查的时候去看一看，她也会询问一下老人的身体情况和生活状况，陪老人聊聊天，干干家务，并把老人的近况反馈给其子女。

　　带着责任心去服务

　　疫情期间，有部分居民情绪激动，对网格员的工作不理解、不配合，防疫工作困难重重。陈素琼顶着巨大的压力，耐心解释防疫政策和知识，告知他们配合核酸检测的重要性，最终获得了居民的理解与配合。

　　“苔花如米小，也学牡丹开。”陈素琼用她的“四心”秘籍践行网格员“守门人”与“贴心人”的使命和担当，为居民筑起一道众志成城抗击疫情的牢固防线。

（记者　苏庆　文/图）