年轻志愿者在卡点检查过往车辆

　　“忘记带手机充电器了，能不能帮忙买一个？”“娃儿吃不了辣的，请问能换一份清淡的盒饭吗？”“插线板没有电，咋个办？”……“请不要着急，马上会有相关人员上门为大家解决问题。”连日来，在中医药学院隔离点，这样的对话每天都在发生。

　　志愿者们每天都会收到隔离人员各式各样的诉求，每一件事都需要双方相互沟通、解决。除了做好隔离人员入住房间安排、登记相关人员信息、发放一日三餐、对公共区域消杀等工作，安抚入住人员的情绪也是志愿者们的“必修课”。

　　钱廷默就是其中的一位志愿者。因为之前有在青龙湖隔离点、中交隔离点当志愿者的经验，这次中医药学院隔离点的筹备，她也参与其中。从隔离点的平面图、布局、房间的设施设备等，她都一一实地考察并做好详细记录。

　　10月28日，该隔离点迎来了第一批入住人员。钱廷默立刻起身下楼穿好防护服奔向战场。协助医护人员运送防疫物资、安排隔离人员住宿……虽然呼出的水汽模糊了视线，呼吸也逐渐变得不顺畅，但她不敢有丝毫的懈怠，在200多个房间里来回穿梭，核对入住人员基本信息、倾听大家诉求。

　　虽然工作过程中会听到很多不理解的声音，但钱廷默记下的都是彼此双向奔赴的温暖瞬间。

　　钱廷默虽然年纪不大，但做起事来有条不紊，是大家眼中的“热心肠”。遇到带着孩子的家长，她主动上前帮忙，为房间添置新的床铺；为了减轻消杀人员负担，她承担起医疗废物转运前的消杀工作；看到新来的伙伴对穿脱防护服不熟练，她上前悉心指导。

　　“隔离点是大家临时的‘家’，隔离的是病毒，不是彼此的温暖。” 钱廷默说，只要能帮上忙，我都会全力以赴，守好这一道“疫”线。

　　（记者　巫秋云　文/图）