核酸采集员上门采集核酸

　　“滴！”11月9日，重庆文明实践云平台璧山分平台管理员刘日红在平台上收到了家住甘棠花园小区居民刘世平的“点单”：老人在家行动不便，我们希望社区安排志愿者和医生上门核酸采样。

　　当前，我区疫情防控形势严峻复杂，而刘世平的妈妈今年81岁，患有严重骨质疏松，行走极为不便，给老人做核酸便成了他们一家很大的困扰。

　　“我们接到群众‘点单’并进行了电话回访，核实情况属实后，就立即‘派单’给璧城街道。”刘日红介绍，社区工作人员接单后立即联系志愿者与群众联系沟通，积极解决群众需求。

　　“我本身是杨柳坝社区的志愿者，但也是第一次使用这个云平台。登陆重庆新时代文明实践云平台‘点单’后，没想到当天志愿者和医生就上门了，太感谢大家了。”刘世平表示。

　　据了解，重庆新时代文明实践云平台璧山分平台由区文明办、区文明实践指导中心牵头抓总，精准对接群众需求，形成“点单”“派单”“接单”“评单”相贯通的工作模式。

　　其中，线上群众可通过重庆文明实践云平台或拨打“点单服务热线”进行线上“点单”；线下可借助191个文明实践站和实践点的志愿服务岗进行线下“点单”。

　　“我们平台不仅群众可以发布需求，热心市民也可以通过平台参与志愿服务。”区文明办相关负责人表示，疫情期间，党员干部都在积极发挥带头作用，各疫情防控志愿服务队伍也在不断壮大。

　　目前，璧山现有各类文明实践志愿服务队742支。今年以来，线上“点单”225件，线下389件，线上线下共审核通过并“派单”612件，截至今年9月，已累计提供服务时长723小时，群众满意率达95%以上。重庆新时代文明实践云平台正以精准的“点单式”服务，让文明融入城区血脉。（记者　谭靖怡　文/图）