“多亏了‘企业吹哨、部门报到’机制，帮助我们在短时间内解决了用电难题，保障企业能够加足马力完成生产目标，这才能让2020年的销售收入实现了2.7亿元，比上年增加1.1亿元。”1月21日，重庆永达精密机械有限公司负责人向记者介绍。

　　重庆永达精密机械有限公司主要生产汽车盘齿轮、轴齿轮和同步器等。去年，该企业投资4000万元购进一批新设备以扩大产能，但原有的供电能力却无法满足生产需求，急需扩容。2020年7月，永达精密公司负责人在高新区管委会的一次“早餐会”上提出了诉求。

　　了解到具体情况后，高新区管委会迅速组织了供电部门向该企业“报到”。收到该企业申请后，供电部门立即组织技术人员进行上门勘查，并开通用电“绿色通道”，缩短办事流程，很快将两台800千伏安的变压器安装到位，及时解决了该企业用电“卡脖子”难题。

　　永达精密公司的诉求得以快速、高效解决，正是得益于我区“企业吹哨、部门报到”机制的推行。所谓“企业吹哨”，即我区范围内各类市场主体，通过热线电话反映、“政商互动平台”线上提交、行政审批政务服务大厅接诉窗口沟通反映、到相关部门办公场所反映等10余种渠道提交相关诉求意见，发起“吹哨”，有关部门统一收集甄别、及时办理反馈，实现“报到”。

　　“此外，我们在线上还设置了诉求跟踪督办系统，线下建成了企业之家，及时收集、传递企业诉求。”区发展改革委相关负责人介绍，如此一来，线上线下“多渠道”形成收集、解决、评价等紧密相扣的链条，从而杜绝“踢皮球”、推诿等现象。

　　自该互动机制运行以来，不仅打通了政企交流“堵点”，解决了一批问题诉求，优化了涉企部门内部业务流程，也提升了市场主体的获得感，极大助力了我区营商环境“高地”的打造。

　　“截至目前，已累计统筹收集、交办处理、回复反馈各类咨询、问题诉求3422个，其中直接解答解决2291个，有效协调解决1131个。”区发展改革委相关负责人表示。

　　（记者　朱大亮）