五年来，发放各类慰问金280.95万元，走访慰问一线、困难职工等4934人次；

　　五年来，助学救助活动发放助学款158.98万元，资助困难职工子女365人次；

　　五年来，发放医疗、生活等各类救助金162.71万元，救助331人次；

　　五年来，帮助追回职工经济损失522.75万元，开展法律援助356人次；

　　五年来，全区建档困难职工从717人逐渐减少至48人……

　　近年来，区总工会坚定不移贯彻中央坚决打赢脱贫攻坚战精神，紧扣工会主责主业，深入落实“四个一批”，实施“七个行动计划”，建立健全工会帮扶工作精准化、常态化、长效化的工作机制，不断提升工会服务职工的能力和水平，全方位开展困难职工解困脱困工作。这一串串承载着“娘家人”情怀的数据，背后正是每一位受益职工开心的笑脸。

服务阵地“遍地开花”

区总工会走访慰问困难职工    

　　今年9月初，正值各大中小学开学期间，位于璧城街道民主路的璧山区职工服务帮扶中心迎来了一位特殊的“客人”，他面带憨厚拘谨的笑容，对着工作人员连连道谢：“娃儿能正常上学，真是太谢谢你们了！”

　　原来，这名男子名叫陈平全，是一名环卫工人，自身患有尿毒症，妻子早年下岗失业，家庭经济状况捉襟见肘。今年，孩子考上了一所好大学，这本应高兴的事情却因为学费没着落，让整个家庭陷入了两难境地……

　　一次偶然的机会，陈平全看到职工服务帮扶中心，便抱着试一试的心态前来询问，工作人员随即热情地为其登记了信息，经过调查核实、信息比对等程序，陈平全于8月底正式被纳入建档困难职工，并为其提供了6000元的助学金，解了他的燃眉之急。

　　“别的我都不在乎，就希望孩子有出息！”情到深处，陈平全激动得流下眼泪。

　　而这仅是区总工会利用服务阵地，为职工脱困解困的一个缩影。近年来，为有效延伸和拓展服务职工群众的触角和空间，区总工会积极构建服务站点网络，用心用情做好区职工服务帮扶中心日常工作，并下设16个服务站，进驻15个镇街便民服务中心及国家高新技术产业开发区服务站，开展日常帮扶等工作，让辖区职工服务工作无盲点，职工处处能找到“娘家人”。

　　值得一提的是，在服务站点中专门设立了法律援助室，邀请经验丰富的专业律师轮流值班，为职工提供免费法律咨询解答、法治宣传教育服务，切实保障人民群众的司法需求和合法利益。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。区总工会还分别在文星路、秀湖公园、枫香湖儿童公园等地打造市级“户外劳动者爱心驿站”2个、区级“爱心驿站”1个、“建设者之家”爱心驿站1个，并联合区城管局在城市公园、公共厕所等地打造了12个“劳动者港湾”，为广大劳动者提供累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热的场所。

　　区总工会依托“遍地开花”的服务阵地，全方位、全时段打造帮扶服务品牌，近年为户外劳动者“冬送温暖、夏送清凉”共计4250人次，送出价值8.8万元的药品及慰问物资，职工们归属感、幸福感愈发强烈，工会真正成为职工信得过、想得起、找得到、靠得住、离不开的“娘家人”。

送温暖进千家万户

工作人员指导职工填写申报资料    

　　“最近身体怎么样，生活上有什么困难？”今年春节期间，区总工会深入重庆金仑工业股份有限公司、重庆山青机械制造有限公司、有友食品股份有限公司等地，走访慰问建档困难职工、困难农民工、困难民营企业职工等，为他们送去慰问金、慰问品和新春祝福。

　　每到一处，工作人员都与职工及其家属面对面交流，详细了解他们的生产生活、身体状况、子女教育等情况，认真倾听他们的所需、所难、所盼，共同商讨解困方法，鼓励他们树立战胜困难的信心和勇气，用双手创造幸福美好生活。

　　“如果不是你们，我真的都快坚持不下去了！”困难职工黄明现因丈夫双目失明，母亲患癌，生活的痛苦和重担几乎都压在了她一个人身上，无法喘息。面对工作人员的关怀，她颇为感动。

　　到基层去，到困难职工家中去。区总工会始终坚持以职工为本，把送温暖工程打造成为职工排忧解难的“暖人心”工程，送慰问到岗位，送关怀到家庭，把党和政府及社会各界的关怀、温暖送到困难职工的心坎上，让广大职工体面工作、尊严劳动、快乐生活。

　　城市困难职工解困脱困工作是系统工程，不仅仅是政府的事，也不仅仅是工会的事。区总工会努力在“谁来帮”“怎样帮”上想办法，全面整合辖区各界资源，与区中医院、城北小学、正则中学、大型连锁药房等签订了合作协议，成立了爱心医院、爱心学校、爱心药房，为全区困难职工、劳动模范提供一卡通（爱心卡）的优惠服务。

　　此外，区总工会特别成立了“爱心志愿队”，广泛动员群众积极参与，常态化开展志愿服务活动，为职工群众提供法律政策讲解、理发、护理等服务，共同凝聚起脱困解困强大合力。

　　常态化救助让工会的爱心浸润着困难职工的每一天。在今年疫情的特殊时期，区总工会依旧活跃在基层，及时了解每一名困难职工的生活、工作情况，开展线上心理疏导工作，提供应急帮扶，先后为47名在档困难职工发放特别生活救助金9.4万元，对217名因疫情影响低收入职工及1名感染新冠肺炎职工发放温暖慰问金6.56万元。

精准识别对“症”帮扶

　　57岁的程国普是重庆榄菊实业有限公司的职工，妻子腰椎不好无法干重活，每月2000余元的工资是一家人唯一的收入。去年，妻子又被诊断为乳腺癌，彻底打破了两人平静的生活，治疗不仅花光所有积蓄，还欠下10万元的外债，每月高昂的化疗、药物费用更是犹如巨大的乌云，深深地笼罩在整个家庭之上……

　　无独有偶，44岁的谢兴敏在重庆金仑工业股份有限公司工作，自身腿部患有残疾，丈夫因病下岗后无固定工作，家中还有两个正在读书的孩子，2500元的微薄收入远远无法支撑家庭日常开销……

　　面对一个个“失去往日温暖”的职工家庭，区总工会及时伸出了温暖的援助之手：为程国普夫妇办理了职工互助保障，并送来了生活救助金、医疗救助金47300元，解了他们的燃眉之急；谢兴敏累计获得了工会提供的残疾人特别救助金、生活救助金、助学金等37700元。在困难职工最艰难的时候，区总工会干部总会及时出现在他们身边，帮助他们渡过难关，这样的例子不胜枚举。

　　“设身处地地为职工着想，像对待亲人一样对待职工群众，满怀深情你就能做好工会工作。”一名基层工会干部如是说。

　　怎样才能从根本上解决困难职工家庭的贫困问题呢？瞄准贫困原因，开对脱困“药方子”，是其中很重要的一个方面。

　　从大水“漫灌”式的普惠救助到“滴灌”式精准帮扶，区总工会把“精准”二字贯穿困难职工解困脱困工作的全过程，对建档在册的困难职工根据致困原因和困难程度进行分类建档，严格落实“医疗救助”“生活救助”“助学救助”“残疾人精准帮扶”“肾病综合症困难职工家庭精准帮扶”“住房租金补贴”等各类救助制度，最大程度保障每位建档困难职工都能享受到不同类型的项目帮扶。

　　自2017年起，区总工会还将建档困难职工纳入职工互助保障，累计为435人次建档困难职工购买了职工重大疾病保障，实现工会帮扶由临时救助向长效救助、小额救助向大额救助转变。

打好促就业“组合拳”

家政服务人员技能培训  

　　“站在或者跪在孩子身后，将双手环抱在孩子腰部，一手握拳，将握拳的拇指一侧紧抵住孩子脐部以上、胸骨以下的腹部正中线上……”近日，在丁家街道办事处，区总工会2020年家政服务人员技能培训正如火如荼地开展，老师现场指导学员学习海姆立克急救法。

　　整个培训为期10天，主要采取理论知识和实践操作相结合的方式，进行家政服务基础知识、家庭清洁卫生、家庭膳食、婴幼儿看护等相关知识教学，老师讲得精彩生动，学员们听得兴致勃勃。

　　授人以鱼不如授人以渔。救济式帮扶只能管一时，实现就业才能管长远。基于这种思想，区总工会把“输血式”帮扶与“造血式”帮扶相结合，持续聚焦重点群体，深化工会就业创业服务，广泛开展就业服务活动，为城镇失业人员、“零就业家庭”人员、适龄农村居民等拟就业群体提供职业介绍、技能培训，进一步提升职工的专业技能水平和再就业能力。

　　“没有工会帮助，我不可能找到这份月薪6000多元的工作。”困难职工刘晓洁就是技能培训中的受益者之一，她今年参加了家政培训班后，很快又通过工会举办的招聘会找了一份月嫂工作。

　　2016年至今，区总工会已开展了母婴护理、医疗辅助、产后康复、养老护理等家政从业人员技能培训42个班次，培训学员2355人，均通过考核并取得专项职业能力证书。同时，还联合区人力社保局开展“璧山区2020年春风行动暨就业援助月网络招聘会”“2020年璧山区民营企业招聘月”等各类招聘活动，帮助困难职工实现就业。

　　孩子常常被喻为一个家庭的希望。“对困难职工家庭来说，子女能否顺利成长成才，不仅关系到孩子自身的前途，更关系到整个家庭的命运。”区总工会相关负责人表示，我们根据广大职工的诉求，在寒暑假期间，利用各级基层工会网络，为建档困难职工子女提供实践岗位，发放资助金，今年共提供25人次岗位，使用区级帮扶资金8.4836万余元。

　　如今，“助学成才”活动已经成为区总工会长期开展的一项“工字号”品牌活动，成为体现爱心、温暖人心、凝聚信心的民心工程，照亮了困难职工家庭子女的成才路，托起了困难职工家庭的梦想和希望。

　　“联系服务职工是工会工作的永恒主题。做好困难职工精准帮扶工作，既是责任，也是担当。”区总工会相关负责人如是说。“新形势下，区总工会将进一步适应职工群众的多元化、多层次需求，按照职工群众的意愿要求推动工作，提供精准化、订单式、普惠性服务，努力建成职工群众想得起、找得到、靠得住的‘职工之家’，有效解决职工群众‘有话和谁说，有难找谁帮’的问题，让困难职工群体在更高水平小康路上一个不少、一户不落。”

（记者　尹秀秀　文/图）