来自区人力社保局的蒋军，从事工伤认定业务经办工作已有7年。他在工作中善于学习、大胆创新、勤勉敬业，始终以饱满的激情、雷厉风行的作风，热情为民办事，积极为企分忧，深受同事和群众好评，办事群众都亲切地叫他“蒋哥”。

　　工作中，蒋军发现工伤保险涉及的政策多、程序要求严格，不少企业因为不熟悉政策情况，在办理业务时经常会遇到各种困扰。为此，他专门创建了解答社保政策疑问的QQ群，在群里耐心细致地回应办事企业的咨询，指导工伤认定申请填报，并及时上传最新的社会保险，特别是工伤保险、工伤认定政策法规资料，受到企业欢迎。如今，自发加入该群的群员已近1500人。

　　工作之余，蒋军还整理制作了申请工伤认定所需材料清单、工伤认定申请表、备案表以及证人证言填写格式等一系列模板在QQ群中共享，使得工伤认定办理流程一目了然，方便群众办理工伤认定申请。为了促进用人单位和劳动者的安全意识，他还通过QQ交流学习群、微信平台、抖音平台，以短视频等喜闻乐见的形式展开工伤保险政策宣传，收到了良好的效果。

　　蒋军的出色工作既离不开敬业的态度，更离不开业务的精通。为成为业务上的行家里手，他熟练掌握了工伤认定系统操作，并坚持一边积极学习工伤保险业务知识，依法办理工伤认定案件，一边研读《中国劳动保障报》等资料，边学习边思考。在遇到新型案例，特别是有争议的案例时，他总是第一时间与科室同事一起分析研判，并提出自己独到的观点。因为他的思路清晰，分析到位，大家都称他为“工伤认定专家”。

　　保险基金是条高压线，任何人都不能非法触碰。蒋军深知确保工伤基金安全责任重大，加班是“家常便饭”。他经办的案件数量多且办案效率高，仅2021年就达1081件，但他从无怨言，他总说，组织把我安排到这个岗位上，不管有多累，我都要尽到自己的责任。

　　（记者　张洋）